开云登陆入口和嘉泰物业|加强品质学（xué）习有效（xiào）提升服务水平

Time：2023-04-20　浏览次数：1078次

加强品质（zhì）学习提升服务水平

服务品质（zhì）是开云登陆入口和嘉泰物业用心服（fú）务的核心工作，4月（yuè）15日（rì），公（gōng）司组织物业（yè）部（bù）、餐饮（yǐn）部（bù）全体管理人员，开展以服（fú）务品质（zhì）要求（qiú）为主要学习方向的线下培训活动。目的（de）是通过学习公司服务（wù）品质（zhì）标（biāo）准，加强服务标准的提（tí）升，对于工作中容易疏忽的小事进行统一指导。本次培训（xùn）内容简洁明了，分为重点检（jiǎn）查内（nèi）容与绩（jì）效考核办法两部分。

NO.1

品质检查重点有哪些（xiē）

一应（yīng）云使用情况、业主满意（yì）度（dù）调查、项目培训的开展、项目增值服务情况（kuàng）、安全类（lèi）检查、管家式服务、节能（néng）降（jiàng）耗、年度（dù）工作（zuò）计（jì）划执（zhí）行情况（kuàng）；

NO.2

绩效（xiào）考核有哪（nǎ）些内容

品质检查打分项、零容忍通（tōng）报、亮（liàng）点及增值服（fú）务通报。

深入学习共同探讨（tǎo）

本次（cì）服务品质的（de）学习既是推（tuī）进标准化进程的有（yǒu）效方法，也为本月（yuè）物业知识（shí）竞赛（sài）起到热身（shēn）作用。物业部（bù）、餐饮部管理人员认真学习，并对部分有争议事项进行讨论，明确各（gè）项服务品（pǐn）质红（hóng）线，为（wéi）严格执行公司（sī）服务标准奠（diàn）定基础（chǔ）。