强烈的责（zé）任（rèn）感（gǎn），会让我们发现客户（hù）的潜在需求（qiú），是我们为客（kè）户解决（jué）问（wèn）题的（de）关键。

细节决定成败（bài）。服（fú）务（wù）细节也是体（tǐ）现服务质量和服务态（tài）度的关键。有时候，一项服务（wù）工（gōng）作可能就（jiù）快要做完了，而（ér）且整（zhěng）个过程，客户都（dōu）很满意，但是在最（zuì）后一个细节上（shàng）没做好（hǎo），可（kě）能就会事倍功半。

学会换位思（sī）考，想客户之所想，急（jí）客户之所急，就（jiù）是将服务做（zuò）到了客（kè）户的心里。

认真做好服务，做有温度（dù）的服务是我（wǒ）们（men）企业一直奋斗（dòu）的目标（biāo）。企（qǐ）业中的每（měi）位（wèi）员工都（dōu）有责任致（zhì）力于优质服务，通过提供良（liáng）好的管理和服务，来提（tí）升我们自身形象和（hé）竞争力。