员工是（shì）第一线（xiàn）的工作人员，直接为业主或住户（hù）服务，工作质（zhì）量的好坏，水平高（gāo）低直接影响（xiǎng）到服务质（zhì）量、公司声誉（yù）和形象。因（yīn）此，对员工的培（péi）训十分重要。开云登陆入口和嘉泰（tài）公司重视（shì）员工（gōng）全方位发展（zhǎn），在公司领导的精心策划与各（gè）职能部门的协同下，我们物业（yè）项目部全体工作（zuò）人员到仁和物业项目进行参观学习。

    在参观仁和物业国土厅项目时，给人的（de）总体感觉（jiào）就是文明、干净、整（zhěng）洁、宁静。

    硬件设施：监控室、消防、配电房等设施（shī）设备（bèi）都（dōu）是（shì）智能化的，给物业管理工作带来（lái）方便，公司制（zhì）度健全、服务流程清晰可见；给我的感受就是坚（jiān）硬的设施（shī）设备（bèi）是我（wǒ）们（men）服务（wù）的坚强后盾（dùn）！

    软件服（fú）务（wù）：使用礼貌用语得当、待人接（jiē）物得体；维修及时；遇到业主投诉的解决方法就是（shì）12分钟（zhōng）到场（chǎng），24小时回复，并且了（le）解业主的情况，和他们平（píng）时建（jiàn）立好关系，多和他们沟通。

    他（tā）们的服务已经（jīng）受（shòu）到业（yè）主的好评，看到（dào）他（tā）们办公室（shì）墙上排列（liè）整齐的（de）业主送的锦旗，让我们心中激起强烈的嫉妒心，不过这也是在（zài）鼓励我们，说（shuō）明我们的工（gōng）作还需继续努力。

    每个企（qǐ）业都有自（zì）己的特色，仁和有他们（men）的独到之处（chù），我们（men）在（zài）虚心（xīn）学习的（de）同时（shí），我们也要把我们开云登陆入口和嘉泰物业的企（qǐ）业文化（huà）、服务理念、规章制度植入（rù）每（měi）位员（yuán）工心中（zhōng），并把（bǎ）他们变成一个行为、一个（gè）习

惯、一个信（xìn）念！